CONVENIO ENTRE EL CLIENTE E ICM

El presente documento es un acuerdo entre usted como Cliente y ICM como su proveedor de los productos que comercializa ICM. Al adquirir los productos de ICM, usted tácitamente acepta haber leído y aceptado los términos y condiciones redactados en este convenio, ya que en este se enumeran los derechos y obligaciones para ambas partes.

A menos que exista un acuerdo firmado entre EL CLIENTE y ICM, el Cliente acepta que este convenio reemplaza cualquier otro contrato. 

IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB.

De conformidad con la LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE PARTICULARES, le hacemos de conocimiento que INTELIGENCIA COMERCIAL Y DE MERCADOS, S.A. DE C.V. (en adelante ICM) será la “RESPONSABLE” del tratamiento de sus datos personales recabados en el presente sitio web, de acuerdo al Aviso de Privacidad aquí contemplado. La finalidad de este sitio web es la de generar contenido informativo a disposición de los usuarios para crear canales de información, opiniones y colaboración.

También puedes contactarnos mediante correo electrónico a: contacto@icmmexico.com.mx.

COTIZACIÓN 

ICM le dará seguimiento al Cliente con el fin de determinar los productos que desea adquirir y elaborará una cotización donde se especifiquen de manera unitaria los productos que desee adquirir de ICM, la forma de pago y la fecha de entrega de los bienes adquiridos.

Nuestros precios están sujetos a negociación previa documentación mediante un contrato. En el caso de que el cliente no haya comprado los productos y los precios hayan sido modificados, se le hará una nueva cotización con los nuevos precios. El cliente podrá solicitar que se le respete la cotización anterior si la misma tiene menos de 30 días de haber sido expedida.

PORTAFOLIO

El Cliente acepta que ICM agregue su empresa como portafolio del mismo para mostrar al público en general.

TIEMPO DE ENTREGA

Salvo que conste acuerdo entre las partes por escrito, el tiempo de entrega de los productos adquiridos dependerá de la cantidad de los mismos descritos en las órdenes de compra. Si hay algún retraso o extensión en este tiempo de entrega, se le notificará al cliente vía telefónica o electrónica, para informarle el motivo del retraso y la nueva fecha de entrega.

En caso de haber demasiados bienes en producción, el tiempo de entrega se puede extender a más de 30 días hábiles. ICM. está obligado a informar al cliente sobre tal situación antes de la contratación y a hacer una estimación del tiempo de entrega del proyecto. El cliente debe determinar si el tiempo de entrega estimado no afecta sus plazos o planes para su empresa, y decidirá si seguir adelante o no con la adquisición de los productos.

ANTICIPO

Antes de iniciar la elaboración de los productos comercializados por ICM, se requiere el pago de un anticipo equivalente al 50% del costo total.

En algunos casos, se puede requerir el 100% del valor de los productos por anticipado, situación que se hará de conocimiento del Cliente previo a la realización de su Orden de Compra.

Cualquier clase de anticipo realizado a ICM NO será reembolsable por ningún motivo y el Cliente libera de cualquier responsabilidad y litigio legal de cualquier índole en caso de presentarse, ya que los anticipos parciales o totales se utilizan para producir los bienes que solicita el cliente.

FALTA DE PAGO

En el caso de que el cliente cuente con retraso en su pago EL CLIENTE deberá realizar el pago del 1% semanal como cargo moratorio y generación de intereses, contado desde la fecha en la que debió hacer el pago, conforme a la Orden de Compra correspondiente o hasta que EL CLIENTE pague en su totalidad la cuenta. 

EL CLIENTE acepta que en caso de requerirse una diligencia de cobro o embargo por falta de pago EL CLIENTE cubrirá en su totalidad los trámites legales, daños y/o prejuicios que deriven de dichas diligencias.

PAGO FINAL Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

Salvo que exista acuerdo de las partes por escrito en un contrato, cuando los productos hayan sido manufacturados, se le solicitará al cliente el pago final del 50%, el cual deberá ser cubierto a más tardar durante los siguientes 5 días hábiles. Si el cliente se demora más del tiempo estipulado para finiquitar el proyecto, se le cobrará el interés morartorio del 6% mensual sobre el pago final, salvo pacto en contrario. ICM está eximido de entregar los productos al cliente mientras no se haya cubierto la totalidad del pago que corresponda.

CARGOS EXTRA

Con el fin de no afectar el presupuesto del cliente, cualquier cargo extra que pudiera generarse, SIEMPRE SERÁ NOTIFICADO AL CLIENTE ANTES DE LLEVARLO A CABO. El cliente decidirá dar su aprobación para seguir adelante con las modificaciones, o descartarlas y continuar con lo previamente cotizado. Los cargos extra pueden ser calculados de acuerdo a nuestra lista de precios.

CANCELACIÓN Y DEVOLUCIONES

Cualquier cancelación por la adquisición de productos por parte del Cliente queda exenta de devolución de cantidad alguna de dinero por parte de ICM.

ICM tiene la libertad de cancelar la producción de los bienes adquiridos por el Cliente en caso de que este no cumpla con las obligaciones estipuladas en este convenio.

El cliente acepta que ICM no hará la devolución de ningún anticipo en el caso de que los bienes descritos en las Órdenes de Compra ya se encuentren en producción. Este pago se retendrá para cubrir las horas hombre utilizadas y los insumos para la producción de los bienes adquiridos.

En caso de desear cancelar la adquisición de los productos cuando este se encuentre concluida su producción o en proceso de entrega, el Cliente deberá cubrir a ICM el 50% restante del valor total de adquisición de los productos.

Salvo pacto en contrario, el cliente acepta que una vez producidos los bienes adquiridos en ICM, esta podrá hacer uso de su Nombre, Marca, Logotipo y/o trabajo realizado como portafolio y referencia de que son clientes del mismo.

PROMOCIONES

En la sección de promociones se enlistan las promociones vigentes, las cuales podrán ser modificadas o sustituidas después de algún tiempo. En dado caso de que la promoción o descuento ya no se encuentre en la página, ICM no está obligado a hacer válida dicha promoción.

Algunas promociones son exclusivas para los clientes ya existentes de ICM para premiar su lealtad y preferencia, por tal motivo no se podrán aplicar a un nuevo cliente, bajo ninguna circunstancia.

Cualquier promoción compartida en redes sociales por nuestro equipo de Marketing deberá tener las políticas dentro la misma publicación o link a las políticas de la misma.

ACTIVIDADES PROHIBIDAS

• SPAMMING– el envío de mensajes en gran volumen, comerciales o ambos, no solicitados, a través de Internet (conocidos como “Spamming”).
• EXPRESIONES O MATERIALES OBSCENOS– no se permite ni acepta el uso de la red de ICM para anunciar, transmitir, almacenar, publicar, exponer o hacer disponible de otra manera, pornografía infantil o expresiones o materiales obscenos. Un hecho de este tipo, esta sancionado por ley.
• LENGUAJE DIFAMATORIO O ABUSIVO– consiste en el uso de la red de ICM como un medio para transmitir o publicar un lenguaje difamatorio, hostigante, abusivo o amenazante.
• PHISHING– el diseño de páginas WEB idénticas a otras ya establecidas con el fin de conseguir o extraer información personal a terceros es penado por la ley. Esto igualmente aplica al envío de correos electrónicos que suplantan al emisor original.
• ACCESO ILEGAL O NO AUTORIZADO A OTRAS COMPUTADORAS O REDES– es el acceso ilegal o sin autorización a computadoras, cuentas o redes pertenecientes a otra parte, o el intento de penetrar las medidas de seguridad del sistema de otro individuo (frecuentemente mencionado como “hacking”). También, cualquier actividad que podría usarse como precursora del intento de penetración de un sistema (es decir, exploración de puertos, exploración sigilosa u otra actividad de acopio de información).
• DISTRIBUCIÓN DE VIRUS DE INTERNET, GUSANOS (WORMS), CABALLOS DE TROYA (TROJAN HORSES) U OTRAS ACTIVIDADES DESTRUCTIVAS –es la distribución de información referente a la creación y envío de virus, gusanos, caballos de Troya, impacto con sonido agudo (Pinging), inundación (Flooding) o la negación de ataques al servicio. También, las actividades que perturben el uso o interfieran con la capacidad de otros para usar la red con efectividad o cualquier red, sistema, servicio o equipo conectados.
• VIOLACIONES AL CONTROL DE EXPORTACIÓN– es la exportación a través de Internet o por otro medio, de software para codificación, a lugares situados fuera de México.
• GRUPOS DE USENET– ICM. se reserva el derecho a no aceptar publicaciones de aquellos grupos de noticias, cuyos contenidos sean violatorios a alguna de estas prohibiciones.
• OTRAS ACTIVIDADES ILEGALES– consisten en involucrarse en actividades declaradas ilegales, incluyendo la publicación, transmisión o puesta a disposición de otra manera de esquemas de Ponzi, esquemas de pirámides, cargos fraudulentos a tarjetas de crédito y piratería.
• SUPLANTACIÓN DE IDENTIDAD— Consiste en hacerse pasar por otra persona, entidad, empresa o gobierno el cual no corresponde a la realidad.
• ACTIVIDADES FRAUDULENTAS — Consiste en recibir pagos por productos o servicios, sin realizar entrega de los mismos.
• OTRAS ACTIVIDADES– incluyen la práctica de actividades, sean estas legales o ilegales, que ICM determine como perjudiciales para sus suscriptores, operaciones, reputación, prestigio o relaciones con los clientes.
• Cualquier duda puede comunicarse a nuestros teléfonos o a través de nuestro formulario de contacto.

DESLINDE DE RESPONSABILIDADES

ICM No se hace responsable por el Cliente o las actividades del mismo ya que pertenecen a una entidad independiente a esta, no obstante, ICM se compromete a seguir las leyes y a las investigaciones que en caso de ser necesarias se desarrollen. Por consiguiente en caso de detectar alguna actividad prohibida por la ley o ser victima de alguna actividad de este tipo le pedimos que se comunique con nosotros con una orden emitida por autoridad competente con el numero de carpeta de investigación para realizar las diligencias.

MODIFICACIONES A ESTE CONVENIO

Los actuales términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso por parte de ICM. Cualquier caso que no haya sido expuesto en este convenio será sujeto a revisión y discusión por parte del equipo de ICM para determinar la mejor solución posible, que sea equitativa y que beneficie tanto al cliente como a nuestro equipo de trabajo.